Zásady ochrany osobných údajov

účinné od 1. 12. 2025

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je BOWS s. r. o., so sídlom Diaková 171, 038 02 Diaková, IČO: 55681506, e-mail: kurzy@survivor.sk, web: https://kurzy.survivor.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

2. Právny rámec

Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje o vás zbierame pri nákupe kurzov, poukazov a tovaru cez e-shop a ako ich používame. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

3. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len údaje potrebné na vybavenie objednávky alebo komunikáciu:

  • identifikačné údaje: meno a priezvisko,
  • kontaktné údaje: e-mail, telefón, fakturačná/prípadne dodacia adresa,
  • údaje o objednávke: objednaný kurz alebo poukaz, cena, spôsob platby, variabilný symbol,
  • komunikačné údaje: správy cez kontaktný formulár, požiadavky k termínu kurzu, poznámka k zdravotnému stavu (ak ju sami uvediete),
  • technické údaje z cookies potrebné pre fungovanie košíka. 

4. Účely a právne základy spracúvania

Údaje spracúvame najmä na tieto účely:

  • Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy – aby sme vám vedeli doručiť poukaz alebo potvrdiť účasť na kurze (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
  • Účtovníctvo a daňové povinnosti – uchovanie faktúr a dokladov (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
  • Komunikácia o termíne kurzu – potvrdenie termínu, zmena termínu, organizačné pokyny (čl. 6 ods. 1 písm. b alebo f GDPR).
  • Ochrana práv a nárokov – riešenie reklamácií, uplatnenie nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
  • Marketing/newsletter – len ak nám dáte súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

5. Poskytovanie údajov tretím stranám

Vaše údaje môžu byť poskytnuté len subjektom, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť e-shop:

  • poskytovateľ hostingu/webu,
  • poskytovateľ platobnej brány/banky pri úhrade (napr. priame platby, GPay),
  • účtovník alebo daňový poradca,
  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Údaje nepredávame tretím stranám na ich vlastný marketing. Tento režim je zhodný s tým, ako to majú väčšie e-shopy – údaje sa odovzdávajú len pri nutnom plnení.

6. Cookies

Web používa nevyhnutné cookies na fungovanie košíka WooCommerce (zapamätanie košíka, prihlasovanie), a štatistické/analytické cookies len v rozsahu, ktorý si nastavíte v prehliadači. Bez technických cookies nemusí e-shop fungovať správne. 

7. Doba uchovávania

  • údaje k objednávke – počas trvania zmluvy a následne podľa účtovných predpisov (spravidla 10 rokov),
  • komunikácia k termínu kurzu – po dobu potrebnú na vybavenie a archiváciu kurzu,
  • marketing na základe súhlasu – do odvolania súhlasu.

8. Práva dotknutej osoby

Máte tieto práva (čl. 15 až 22 GDPR):

  • právo na prístup k osobným údajom,
  • právo na opravu,
  • právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak už údaje nepotrebujeme,
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo namietať spracúvanie pri oprávnenom záujme,
  • právo na prenosnosť údajov, ak je právnym základom súhlas alebo zmluva.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na kurzy@survivor.sk.

9. Sťažnosť na dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s GDPR alebo zákonom č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. 

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ môže tieto zásady upravovať, a to najmä pri zmene e-shopu, platobných služieb, alebo pri zmene zákonov. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na https://kurzy.survivor.sk.

BOWS s. r. o. • Diaková 171, 038 02 Diaková • IČO: 55681506 • kurzy@survivor.sk